Resi e Recesso Comodi

Il modulo 'Resi e Recesso Comodi' per PrestaShop implementa i requisiti della direttiva UE 2023/2673, consentendo ai negozi online di offrire ai clienti un processo facile di reso e recesso. Con questo modulo, i negozi possono garantire la conformità con le nuove normative UE che entreranno in vigore il 19 giugno 2026.

Caratteristiche Principali

• Resi Comodi: I clienti possono restituire prodotti da diversi ordini in un'unica richiesta, con motivi opzionali forniti.
• Conferme Automatiche: Ogni recesso genera un'email con un allegato PDF, soddisfacendo il requisito del supporto durevole.
• Sicurezza: I link e i codici monouso scadono dopo 15 minuti, prevenendo abusi.
• Trasparenza: I clienti vedono l'importo stimato del rimborso prima di inviare la richiesta.
• Gestione Amministrativa: Gli amministratori possono gestire i resi da un'unica schermata, con la possibilità di cambiare gli stati in massa.

Come Funziona / Configurazione

Il modulo si installa nella sezione Servizio Clienti di PrestaShop, accanto ai 'Resi di Prodotti' nativi. Consente un processo di reso self-service per clienti e ospiti senza necessità di account. Gli amministratori possono configurare le notifiche email ed escludere prodotti dal diritto di recesso.

Requisiti Tecnici

Il modulo è compatibile con le versioni di PrestaShop 1.7.6 a 9.x e PHP 7.1 a 8.5. Supporta Multistore, più lingue e valute, e soddisfa gli standard WCAG 2.1 AA.